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预定指南


服务时间

1、我们为您提供24小时全天服务,节假日照常服务

2、如果不方便上网,您可以致电我们的7x24小时免费预订电话010-60538298。

预定时间

1、伊朗酒店资源及服务匮乏,建议您提前一个月或更早。

2、但节假日、会展期间或旅游旺季最好提前预订,以防酒店客满。

修改及取消订单

修改订单内容或取消订单请致电010-60538298,由我们工作人员给您处理。取消订单也可以登陆网站的会员中心进行自主取消。

订单提交后确认时间

在您提交订单后,我们一般会在24小时内以短信形式回复您,如遇特殊情况(如酒店忙、系统出错、短信延迟等)会延时,如果24小时内仍没有收到短信,请登录个人中心查询或致电010-60538298查询,我们会尽力给您解决问题。

价格和房费

1、网上所公布的价格均为同各宾馆签定的协议价,它是酒店给予本网的优惠价,此价格可能比酒店前台当日挂牌价要低。

2、本网上公布的网上预订价已包含服务费,不包含酒店其他费用及税收。如果您没有其它特殊要求,到酒店您只需支付预订时系统计算出的总房费即可,不需要再支付其它费用。

3、预订时需付房费全款,我们24小时内和酒店确认好,发确认单到您的注册邮箱。

入住、离店时间

1、按国际惯例,宾馆的入住时间为14:00,离店时间为正午12:00。如提前入住或推迟离店,可以咨询下酒店前台,根据酒店不同要求,某些酒店须酌情加收一定的费用。

保留时间

1、如在订单上无特别注明,一般情况下宾馆将保留至入住当日的18:00,过时将不予保留。如果晚于18:00到达酒店,请在预订时的选择最晚到达时间,这种情况某些酒店需担保。

2、如果因飞机晚点或其它特殊情况不能按时到达酒店,请根据确认短信提供的号码致电酒店前台说明情况,并说明大致到达时间,这样酒店还会给您延迟保留。因超过最晚到达时间到达且没有通知酒店的,需自行承担后果。

3、如需修改预订时的最晚保留时间请拨打010-60538298让我们的工作人员帮您处理。

预付房款

1、当节假日期间或举办大型会展期间、旅游旺季等酒店房间紧张的情况下,部分酒店需要您将房款提前预付至酒店,以保证您的预订能够顺利的获得确定。

2、需要预付的酒店,订单一经确认将不可取消或修改。因此请在填写担保订单前慎重考虑您是否会修改行程,以免给您造成不必要的损失。如您未按订单上约定的时间或房间数量入住,所付房款不作退回。